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唐琴:基層干部要善用“五官”

文章來源:川南在線 更新日期:2019/5/22 15:20:42

  基層干部是最接近群眾的干部群體,每天都在和群眾打交道,因此,對于基層干部而言做好群眾工作就顯得至關重要。做好群眾工作是一門學問,基層干部任重而道遠。實踐證明,做好群眾工作要善用“五官”,以喜溢眉梢、耳聽心受、佛口圣心的態度傾聽群眾的心聲、牢記群眾的期許;用心明眼亮、鼻頭出火的姿態做好群眾工作。

  善用“眉”,面對群眾喜溢眉梢。不深入群眾,不愿傾聽群眾的意見,基層干部就很難做好群眾工作。基層干部要做好群眾工作,最關鍵的是要學會與群眾打成一片,從與群眾打交道中找問題、找方法。基層干部所接觸的群眾境遇不同、性格各異,友好的,“刁鉆”的;有文化的,沒文化的;善解人意的,以個人為中心的……不管遇到什么樣的人,基層干部始終牢記自己的公仆身份,用真誠的笑臉去面對各色群眾。這種“喜溢眉梢”的態度,自然而然就會讓群眾愿意接受你、親近你、信任你。

  善用“耳”,群眾心聲耳聽心受。群眾利益無小事,基層干部必須樹立正確的權力觀、價值觀,增強責任意識,要時時刻刻都要想到群眾,想群眾所想,急群眾所急,做群眾所盼之事。這就要求基層干部善于用 “耳”,學會傾聽,用耳聽心受的的態度面對群眾,以平和的心態認真傾聽群眾的意見、群眾的呼聲,真正與群眾打成一片、融為一體,然后把群眾的所思所想牢牢記在心里,在日后的群眾工作中很多難題都會迎刃而解。

  善用“口”,溫暖群眾佛口圣心。群眾路線一直是黨的根本工作路線,基層干部要堅持全心全意為人民服務,多為群眾辦好事、辦實事,做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。現實生活中,山區勞動力大量外輸,來找基層干部辦事的多數是留守老人,他們往往耳不聰、目不明,行動遲緩。面對這樣的群體,基層干部千萬不能持敷衍態度,甚至讓他們“無功而返”。這樣的群眾,最需要得到溫暖。不忘初心,方得始終,對待群眾多點耐心,多點關心,用真誠的言語去安慰群眾,用佛口圣心的態度溫暖群眾,切實為群眾辦好事。

  善用“眼”,幫助群眾心明眼亮。群眾利益無小事,要讓群眾少走彎路,就要主動思考,有利群眾的事想在群眾之前,把群眾關心的、感興趣的提前了解清楚并主動告知群眾。對群眾不明白的地方要看得清楚,講得明白。俗話說“群眾的眼鏡是雪亮的”,那么基層干部的眼睛更應當是“雪亮”的。只有這樣,才能成為群眾的依靠和后盾。因此,基層干部要充分發揮組織引領作用,在群眾工作中用心明眼亮的態度去幫助群眾,既要讓群眾覺得踏實,又要讓群眾有獲得感。

  善用“鼻”,感染群眾鼻頭出火。在一些人看來,基層似乎就是辛苦、繁忙的代詞名。其實不然,有這種觀點的人是缺乏斗志的表現。基層干部在工作中如果能拿出鼻頭出火的精神,多一點工作時的“風風火火”,少一些服務時的 “大聲呵斥”,積極為群眾答疑解惑,把與群眾相關的事情放在第一位,真正做到讓群眾舒心、放心,那基層干部在群眾中的印象就會好起來,整個基層工作就會出現欣欣向榮的局面。(唐琴:四川瀘州市合江縣自然資源和規劃局)

編輯:成欣     

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